photo Médiateur social / Médiatrice sociale

Médiateur social / Médiatrice sociale

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Les missions principales : 1 - Accompagnement et informations d'actualité : - Informer, accompagner et orienter les clients SNCF VOYAGEURS lors de situations perturbées et/ou de travaux. - Informer et conseiller les clients sur les prestations de transport assurées par la SNCF VOYAGEURS sur papier ou via les sites internet et sur l'utilisation des services SNCF. 2 - Animation d'ateliers d'apprentissage de la mobilité : - Atelier numérique collectif : accompagner les personnes dans l'appropriation d'une mobilité digitale au travers de la découverte des services SNCF VOYAGEURS (titres de transport, achat, informations.) et sur les différents supports digitaux proposés (site TER Nouvelle-Aquitaine, appli SNCF VOYAGEURS sur smartphone.). - Parcours découverte : accompagner les personnes dans un parcours collectif en gare/train sur le fonctionnement de la gare et de l'offre de services de TER Nouvelle-Aquitaine (orientations dans la gare, lecture des informations sur le billet, horaires des trains, utilisation des distributeurs de billets.). - Informer plus largement les personnes sur les transports amont et aval du train (bus, correspondance.) dans le cadre d'une démarche[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Enseignement - Formation

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

TALIS Poitiers recrute ses futurs talents pour la rentrée d'avril 2025 ! Un de nos clients spécialisé dans la relation client à distance recherche un(e) conseiller(ère) clientèle H/F en alternance. Missions principales: : Il s'agit d'accompagner les clients d'une banque en ligne par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours en ligne, de les assister dans leurs opérations bancaires courantes (paiement, plafond sur leur carte, envoi de chèques, virements ...) et de leur apporter des conseils personnalisés. Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection). Qui peut postuler : - Vous aimez la relation client et avez de réelles compétences relationnelles. - Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. - Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Profil recherché : Vous êtes diplômé d'un BAC et/ou vous disposez d'une expérience significative dans le domaine. Vous aimez conseiller vos clients et leur proposer le meilleur produit possible. Vous avez pour ambition de valider un BAC+2 ? Rejoignez[...]

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Conseiller / Conseillère de France Travail

Emploi Economie - Finances

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une agence France Travail de Poitiers, vous aurez pour missions : - Accueillir, informer et orienter le demandeur d'emploi ; - Informer, de manière personnalisée le demandeur d'emploi sur l'offre de service de France Travail, le marché du travail, les aides à l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux ; - Favoriser le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi en délivrant un conseil et en partageant un diagnostic de la situation en vue de proposer des solutions ; - Accompagner la recherche d'emploi en délivrant notamment le conseil en évolution professionnelle (du diagnostic à la construction du plan d'action) ; - Organiser et animer les actions collectives (en agence, sur des salons et forums et/ou en ligne). Compétences : Vous aimez être au contact d'un public varié. Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe. Vous savez prendre des initiatives. Votre capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse vous permettent d'élaborer des solutions personnalisées. Votre communication écrite et orale est un atout. Date de prise de poste souhaitée : 1er avril. Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez[...]

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Agent / Agente de maintenance industrielle

Emploi Négoce - Commerce gros

Lussac-les-Châteaux, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

OFFRE SALON EN LIGNE LES ENERGIES RENOUVELABLES DU 15 au 30/03/2025 Pour postuler: https://salonenligne.pole-emploi.fr/candidat/?salonId=2711 Chez Vestas, le Leader de l'énergie éolienne, quelle que soit ton expérience, c'est ta personnalité qui compte avant tout. Ici, on mise sur toi en t'accompagnant dès ton 1er jour avec un parcours d'intégration et de formation complet. Tu as une appétence pour la technique et tu aimes le terrain ? Alors postule ici ! Nous offrons : Un CDI sur 4 jours /semaine. Une ambiance quasi familiale, où on privilégie l'écoute et l'accompagnement, dans un groupe international qui a plus de 40 ans d'expérience Des déplacements oui ! mais avec des plannings ajustés qui te permettront de concilier ta vie personnelle et professionnelle Des perspectives d'évolution en tant qu'expert, senior, coordinateur ou vers des postes de technicien de maintenance ou pales, planificateur des opérations, etc . (chaque année 20 % de nos agents sont promus) Des formations pour booster vos compétences techniques tout au long de votre carrière (formations délivrées au centre national de formation Vestas à Reims ou à la maison mère située au Danemark)[...]

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Assistant / Assistante de communication

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe Communication et, au croisement des métiers, de la direction et des RH, participez à la stratégie de communication interne et externe du Groupe. Aux côtés du Responsable Communication, vous aurez pour missions de : - Définir la stratégie de communication sur nos réseaux sociaux et animer ces derniers : LinkedIn, Instagram, Facebook, canaux de communications interne . - Concevoir et réaliser nos contenus : graphismes, photographies, vidéos - A partir de notre charte graphique, créer nos supports de communication prints et web (goodies, papeterie, mailings, .) grâce à la suite Adobe - Rédiger des communiqués de presse - Gérer la communication interne via l'intranet, le journal interne ou encore des kits d'évènements - Assurer la gestion des stocks de goodies et de la papeterie - Participer à l'analyse des performances du contenu et à l'ajustement de la stratégie - Contribuer à la mise en ligne d'articles métiers à l'aide de Wordpress - Ponctuellement, couvrir des évènements en réalisant des photos et vidéos Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de nos différents cabinets ainsi que pour des évènements professionnels. LES PETITS PLUS : En[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Votre rôle ? Commercialiser des contrats de fourniture Alterna énergie auprès de particuliers et de petits professionnels. Au sein du pôle Conversion et Fidélisation Clients BtoC, vos missions sont les suivantes : - Prospection et vente d'offres de marché en électricité et en gaz - Vendre des contrats de fourniture et services par téléphone en appels entrants et sortants, - Préparer les offres pour répondre aux demandes des prospects - Mails entrants - Souscriptions en ligne - Enregistrement des offres signées. - Finaliser les dossiers clients contractualisés - Déclaration auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution - Prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques - Suivi des affaires - Transmission du dossier complet au service facturation - Être l'interlocuteur de nos prospects et établir une relation de confiance - Amélioration Continue - Établir les statistiques mensuelles des ventes - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la base de connaissances (fiches process, standards...) - Identifier et analyser des axes d'amélioration de notre process (parcours client) - Participer à l'amélioration de nos outils En gros, vous serez[...]

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